Quando o cliente faz a sua encomenda mas deixa o pagamento Pendente, a Starless envia um e-mail indicando a disponibilidade do material.

Avisamos: "Material disponível para envio imediato."

Ou: "Material disponível para envio imediato excepto (...). Possibilidade de envio em 2 vezes, sem encargos extra para o cliente."

Por vezes: "Material com prazo de entrega de 15 a 22 dias. Com pagamento até X a data prevista de chegada a armazém será Y."

O material personalizado, como as collants com pedras e as t-shirts estampadas, tem um prazo de entrega de 5 a 15 dias.

Não fazemos stock de Cores e Efeitos Swarovski, Cores e Efeitos Preciosa VIVA12, pedras de qualidade Preciosa MAXIMA, algumas pedras de coser Swarovski e Preciosa, Cabochons de qualidade Swarovski e Preciosa e material No Hotfix.

Estes artigos têm nos seus detalhes a informação de Prazo de Entrega de 15 a 22 dias.

Pode ainda consultar a disponibilidade de material pelo e-mail geral@starless.pt indicando a quantidade pretendida.

É assim tão fácil!

Para ajudá-lo nesta tarefa criámos um passo-a-passo de como deve proceder!

Comece por escolher a categoria de material que pretende.

Temos aos seu dispor as qualidades Swarovski, Preciosa, World Stone e DMC. Temos também uma categoria de Têxteis e Acessórios. Na categoria Novidades encontra os últimos artigos adicionados ao nosso catálogo.

Como exemplo vamos escolher a Qualidade Swarovski e, dentro desta, Cristais hotfix!

Dentro da subcategoria encontra as várias cores disponíveis do artigo.

Vamos escolher, por exemplo, o Crystal AB.

Já dentro do produto ser-lhe há pedido que escolha o tamanho e a quantidade pretendida.

Depois basta clicar em "Comprar"!

No canto superior direito do seu ecrã aparecerá uma pequena janela com a informação do(s) artigo(s) adicionados ao seu carrinho.

Pode continuar a adicionar artigos ao seu carrinho ou clicar em "Finalizar Encomenda".

Quando quiser finalizar a sua encomenda ser-lhe-à mostrada a listagem dos artigos escolhidos e respectivas quantidades.

Aqui pode alterar quantidades, eliminar artigos, continuar a adicionar artigos ou finalizar a encomenda.

Escolhidos todos os artigos pretendidos chegamos à fase final.

Se já é nosso cliente registado não se esqueça de efectuar "Log in". Também pode terminar a sua encomenda sem se registar.

Adicione os seus dados de facturação e de envio. Escolha o Método de Envio e o Método de Pagamento.

Com os dados correctamente inseridos e a listagem de artigos duplamente verificada, termine a sua encomenda, acordando com os nossos Termos e Condições.

Esta última mensagem confirma que a sua encomenda foi correctamente colocada.

Receberá no seu e-mail confirmação da encomenda e os dados para proceder ao pagamento.

É assim tão fácil!

No momento de finalizar ser-lhe-á pedido que aceite os Termos e Condições Starless.

Depois de clicar em "Encomendar" a informação da sua encomenda segue para o nosso BackOffice.

A página seguinte confirma a sua encomenda e dá-lhe a informação de que necessita.

De imediato receberá ainda um e-mail com os dados para pagamento.

É assim tão fácil!

Na loja on-line finalize a encomenda depois de juntar ao carrinho todos os artigos de que precisa.

Respeitando as maiúsculas, introduza o código e clique em "Aplicar Cupão".

Verifique que o valor do cupão foi descontado ao total da sua encomenda e clique em "Finalizar Encomenda".

É assim tão fácil!

Agora os nossos clientes recebem 1 Ponto por cada 10€ da sua encomenda. Os pontos ficam disponíveis automaticamente e pode utilizá-los na compra seguinte.

É mesmo fácil:

Para podermos contabilizar os seus pontos tem de fazer o Login antes de finalizar a encomenda.

Atenção:

a) O material de qualidade Swarovski não está abrangido pelo Plano de Pontos.

b) Encomendas efetuadas por e-mail e/ou telefone não estão abrangidas pelo plano de Pontos.

c) Encomendas alteradas e/ou canceladas levam ao cancelamento dos respetivos pontos.

d) Num envio à cobrança não reclamado pelo cliente o valor dos portes reflete-se no saldo de Pontos de Recompensa.