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Feed RSSMuitas vezes os nossos clientes têm urgência em receber o seu material e a Starless está preparada para dar resposta rápida aos pedidos.
Quando o cliente faz a sua encomenda mas deixa o pagamento Pendente, a Starless envia um e-mail indicando a disponibilidade do material.
Avisamos: "Material disponível para envio imediato."
Ou: "Material disponível para envio imediato excepto (...). Possibilidade de envio em 2 vezes, sem encargos extra para o cliente."
Por vezes: "Material com prazo de entrega de 15 a 22 dias. Com pagamento até X a data prevista de chegada a armazém será Y."
O material personalizado, como as collants com pedras e as t-shirts estampadas, tem um prazo de entrega de 5 a 15 dias.
Não fazemos stock de Cores e Efeitos Swarovski, Cores e Efeitos Preciosa VIVA12, pedras de qualidade Preciosa MAXIMA, algumas pedras de coser Swarovski e Preciosa, Cabochons de qualidade Swarovski e Preciosa e material No Hotfix.
Estes artigos têm nos seus detalhes a informação de Prazo de Entrega de 15 a 22 dias.
Pode ainda consultar a disponibilidade de material pelo e-mail geral@starless.pt indicando a quantidade pretendida.
É assim tão fácil!
A forma mais fácil e rápida de encomendar de material hotfix é na loja on-line www.starless.pt.
Para ajudá-lo nesta tarefa criámos um passo-a-passo de como deve proceder!
Comece por escolher a categoria de material que pretende.
Temos aos seu dispor as qualidades Swarovski, Preciosa, World Stone e DMC. Temos também uma categoria de Têxteis e Acessórios. Na categoria Novidades encontra os últimos artigos adicionados ao nosso catálogo.
Como exemplo vamos escolher a Qualidade Swarovski e, dentro desta, Cristais hotfix!
Dentro da subcategoria encontra as várias cores disponíveis do artigo.
Vamos escolher, por exemplo, o Crystal AB.
Já dentro do produto ser-lhe há pedido que escolha o tamanho e a quantidade pretendida.
Depois basta clicar em "Comprar"!
No canto superior direito do seu ecrã aparecerá uma pequena janela com a informação do(s) artigo(s) adicionados ao seu carrinho.
Pode continuar a adicionar artigos ao seu carrinho ou clicar em "Finalizar Encomenda".
Quando quiser finalizar a sua encomenda ser-lhe-à mostrada a listagem dos artigos escolhidos e respectivas quantidades.
Aqui pode alterar quantidades, eliminar artigos, continuar a adicionar artigos ou finalizar a encomenda.
Escolhidos todos os artigos pretendidos chegamos à fase final.
Se já é nosso cliente registado não se esqueça de efectuar "Log in". Também pode terminar a sua encomenda sem se registar.
Adicione os seus dados de facturação e de envio. Escolha o Método de Envio e o Método de Pagamento.
Com os dados correctamente inseridos e a listagem de artigos duplamente verificada, termine a sua encomenda, acordando com os nossos Termos e Condições.
Esta última mensagem confirma que a sua encomenda foi correctamente colocada.
Receberá no seu e-mail confirmação da encomenda e os dados para proceder ao pagamento.
É assim tão fácil!
Adicionou artigos ao seu carrinho, escolheu o método de envio e a forma de pagamento mas não tem a certeza se finalizou a sua encomenda?
No momento de finalizar ser-lhe-á pedido que aceite os Termos e Condições Starless.
Depois de clicar em "Encomendar" a informação da sua encomenda segue para o nosso BackOffice.
A página seguinte confirma a sua encomenda e dá-lhe a informação de que necessita.
De imediato receberá ainda um e-mail com os dados para pagamento.
É assim tão fácil!
Tem um cupão de desconto StarLess e não sabe como utilizá-lo?
Na loja on-line finalize a encomenda depois de juntar ao carrinho todos os artigos de que precisa.
Respeitando as maiúsculas, introduza o código e clique em "Aplicar Cupão".
Verifique que o valor do cupão foi descontado ao total da sua encomenda e clique em "Finalizar Encomenda".
É assim tão fácil!
Para celebrar o sétimo aniversário da Starless lançámos a campanha Pontos de Recompensa.
Agora os nossos clientes recebem 1 Ponto por cada 10€ da sua encomenda. Os pontos ficam disponíveis automaticamente e pode utilizá-los na compra seguinte.
É mesmo fácil:
Para podermos contabilizar os seus pontos tem de fazer o Login antes de finalizar a encomenda.
Atenção:
a) O material de qualidade Swarovski não está abrangido pelo Plano de Pontos.
b) Encomendas efetuadas por e-mail e/ou telefone não estão abrangidas pelo plano de Pontos.
c) Encomendas alteradas e/ou canceladas levam ao cancelamento dos respetivos pontos.
d) Num envio à cobrança não reclamado pelo cliente o valor dos portes reflete-se no saldo de Pontos de Recompensa.
